تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة صوت العميل

دورة صوت العميل
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توضح دورة صوت العميل كيفية تحديد أهداف VoC واضحة، ورسم قنوات الملاحظات المناسبة، وتصميم استطلاعات ومقابلات موجزة تحترم الخصوصية والأخلاقيات. تعلم تنظيم وتحليل البيانات الكمية والنوعية، واكتشاف المواضيع، وتحويل الرؤى إلى مبادرات مركزة وتجارب واختبارات A/B، مدعومة بخرائط طريق عملية ولوحات تحكم وقوالب جاهزة للأطراف المعنية.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • تحديد أهداف صوت العميل: تحويل التسرب والبطء إلى أهداف صوت العميل دقيقة جاهزة لـ SaaS.
  • تصميم الملاحظات: بناء استطلاعات موجزة وتدفقات NPS وأدلة مقابلات بسرعة.
  • تحليلات صوت العميل: تنظيم وترميز وبصرية بيانات العملاء لاستخلاص رؤى واضحة.
  • من الرؤى إلى الإجراء: تحويل مواضيع صوت العميل إلى تغييرات في المنتج وتجربة المستخدم والرسائل.
  • الأولويات والاختبار: ترتيب أفكار صوت العميل وإجراء اختبارات A/B خفيفة وتتبع التأثير.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF