تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة تصميم الخدمات

دورة تصميم الخدمات
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة تصميم الخدمات أدوات عملية لتحسين تجارب التجزئة الشاملة من الشراء عبر الإنترنت إلى التسليم والتركيب والدعم. تعلم رسم الرحلات، ومخططات الخدمات، وتوحيد الشركاء، وتحسين العمليات بمقاييس واضحة وتجارب ودوائر تغذية راجعة. ابنِ توصيات واثقة، وأدر التغيير، وأنشئ خدمات تجزئة موثوقة تركز على العميل تحقق نتائج قابلة للقياس.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • رسم خرائط رحلات الخدمة: تصميم تجارب تجزئة شاملة تحول العملاء.
  • رسم مخططات الخدمة: توحيد الواجهة الأمامية والخلفية والشركاء في عرض واحد.
  • بحث مستخدم سريع: إجراء دراسات خفيفة وتحويل الرؤى إلى إجراءات واضحة.
  • المقاييس والتجارب: اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية واختبار تغييرات الخدمة بثقة.
  • دمج العمليات: ربط الأنظمة واتفاقيات مستوى الخدمة وسير العمل لتسليم سلس.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF