評分 4.8
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
透過此專注實作課程,掌握 Jira Service Management Cloud。學習配置服務專案、設計清晰請求類型與入口、設定 SLA 與智慧自動化,並建構適合不同支援團隊的有效佇列。您還將配置核准、工作流程、儀表板與報表,規劃知識管理、溝通,以及從電子郵件平滑轉移至入口式支援。
Elevify 優勢
培養技能
- JSM 專案設定:快速配置 ITSM 範本、角色、SSO 與授權。
- 請求入口設計:建構清晰請求類型、表單與使用者友善介面。
- SLA 與自動化精通:定義 SLA、優先權與可擴展智慧規則。
- 工作流程工程:設計核准、事件流程與安全轉換。
- 儀表板與 KPI:建立 JSM 報表、CSAT 指標與管理層視圖。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
他們的課程非常完美。我購買了一年套餐,終於有機會在同一個平台上學習各種我感興趣的主題,不需要更換平台...感謝你們所做的一切,我已經向其他人推薦了你們...

Giulio Carlo數位行銷學員
我喜歡課程直接切入重點的方式,以及我可以切換章節和跳過不需要的內容。

Mariana Ferres攝影學員
我喜歡內容和影片的呈現方式以及轉錄功能,這加快了學習過程!

Luciana Alvarenga美甲設計學員
平台快速、使用簡單。內容的多樣性和補充影片對學習很有幫助。

André Felipe提示工程學員
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
