Logga in
Välj ditt språk

Kundtjänstutbildning

Kundtjänstutbildning
från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land

Vad kommer jag att lära mig?

Denna kundtjänstutbildning bygger självsäkra, kundfokuserade agenter med praktiska färdigheter för varje interaktion. Lär dig tydliga samtalstrukturer, effektiva rösttekniker och naturligt, personligt språk för telefon, e-post och chatt. Öva nedtrappning, klagomålsåtervinning och professionella gränser samtidigt som du bemästrar kvalitetsstandarder, nyckeltal och verktyg för kontinuerlig förbättring för konsekvent högpresterande service.

Elevify-fördelar

Utveckla färdigheter

  • Professionell hantering av samtal: öppna, undersök, lös och avsluta smidigt.
  • Självsäker nedtrappning: lugna upprörda kunder snabbt med beprövade språkverktyg.
  • Naturlig callcenter-ton: låt mänsklig, empatisk och varumärkesanpassad i varje samtal.
  • Tydlig kundkommunikation: förklara lösningar enkelt och bekräfta förståelse.
  • Kvalitetsdriven service: använd KPI:er och QA-checklistor för att förbättra varje interaktion.

Föreslagen sammanfattning

Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.
Arbetsbelastning: mellan 4 och 360 timmar

Vad våra studenter säger

Jag blev just befordrad till underrättelserådgivare inom fängelsesystemet, och kursen från Elevify var avgörande för att jag skulle bli vald.
EmersonPolisutredare
Kursen var avgörande för att uppfylla förväntningarna från min chef och företaget där jag arbetar.
SilviaSjuksköterska
Utmärkt kurs. Mycket värdefull information.
WiltonCivil brandman

Vanliga frågor

Vem är Elevify? Hur fungerar det?

Har kurserna certifikat?

Är kurserna gratis?

Vad är kursens arbetsinsats?

Hur är kurserna upplagda?

Hur fungerar kurserna?

Hur lång tid tar kurserna?

Vad kostar kurserna?

Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?

PDF-kurs