Logga in
Välj ditt språk

Policyhanteringskurs

Policyhanteringskurs
från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land

Vad kommer jag att lära mig?

Policyhanteringskursen ger dig praktiska verktyg för att utforma, implementera och förbättra tydliga och konsekventa policys för medborgarförfrågningar och klagomål. Lär dig definiera roller, styrning och ansvar, sätta servicenivåer, bygga spårningssystem och rapportering, följa lagar och integritetsskydd, hantera förändring och risk samt använda feedback och KPI:er för kontinuerlig förbättring av tjänster.

Elevify-fördelar

Utveckla färdigheter

  • Policystyrningsdesign: bygg tydliga roller, godkännandeprocesser och ansvarvägar.
  • Medborgarklagomålspolicy: utforma rättvisa, lagliga och transparenta rutiner snabbt.
  • Serviceflödeskartläggning: skapa ändamålsenliga processer för förfrågningar och klagomål.
  • Ärendespårning och KPI:er: upprätta loggar, mätetal och rapporter för offentliga tjänster.
  • Förändringsredo implementering: planera utrullning, utbildning och riskhantering.

Föreslagen sammanfattning

Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.
Arbetsbelastning: mellan 4 och 360 timmar

Vad våra studenter säger

Jag blev just befordrad till underrättelserådgivare inom fängelsesystemet, och kursen från Elevify var avgörande för att jag skulle bli vald.
EmersonPolisutredare
Kursen var avgörande för att uppfylla förväntningarna från min chef och företaget där jag arbetar.
SilviaSjuksköterska
Utmärkt kurs. Mycket värdefull information.
WiltonCivil brandman

Vanliga frågor

Vem är Elevify? Hur fungerar det?

Har kurserna certifikat?

Är kurserna gratis?

Vad är kursens arbetsinsats?

Hur är kurserna upplagda?

Hur fungerar kurserna?

Hur lång tid tar kurserna?

Vad kostar kurserna?

Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?

PDF-kurs