Logga in
Välj ditt språk

Kurs i Hotellkundtjänstprotokoll

Kurs i Hotellkundtjänstprotokoll
från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land

Vad kommer jag att lära mig?

Kursen i Hotellkundtjänstprotokoll ger dig tydliga, färdiga standarder för varje gästinteraktion, från incheckning till utcheckning. Lär dig professionella hälsningar, kroppsspråk och manus, plus skiftchecklistor, samordning med andra avdelningar och korrekt dokumentation. Öva på klagomålshantering, de-eskalering och insamling av feedback för att leverera konsekventa, effektiva och minnesvärda vistelser varje gång.

Elevify-fördelar

Utveckla färdigheter

  • Receptionmanus: leverera konsekventa, polerade hälsningar och avsked.
  • Gästfokuserat tänk: tillämpa gästfrihetsprinciper i varje hotellinteraktion.
  • Skiftkoordination: använd checklistor för att synka reception med städ och F&B.
  • In- och utcheckningsmästare: följ snabba, korrekta och gästvänliga protokoll.
  • Klagomålslösning: de-eskalerar problem med empati, ansvar och tydliga loggar.

Föreslagen sammanfattning

Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.
Arbetsbelastning: mellan 4 och 360 timmar

Vad våra studenter säger

Jag blev just befordrad till underrättelserådgivare inom fängelsesystemet, och kursen från Elevify var avgörande för att jag skulle bli vald.
EmersonPolisutredare
Kursen var avgörande för att uppfylla förväntningarna från min chef och företaget där jag arbetar.
SilviaSjuksköterska
Utmärkt kurs. Mycket värdefull information.
WiltonCivil brandman

Vanliga frågor

Vem är Elevify? Hur fungerar det?

Har kurserna certifikat?

Är kurserna gratis?

Vad är kursens arbetsinsats?

Hur är kurserna upplagda?

Hur fungerar kurserna?

Hur lång tid tar kurserna?

Vad kostar kurserna?

Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?

PDF-kurs