Logga in
Välj ditt språk

Försäljning och kundtjänst kurs

Försäljning och kundtjänst kurs
från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land

Vad kommer jag att lära mig?

Denna korta, praktiska kurs bygger upp säkra kundinteraktioner från första kontakten till uppföljning. Lär dig tydlig kommunikation, empati och avväpnande tekniker via telefon, chatt och e-post samtidigt som du bemästrar behovsutforskning, frågor och dokumentation. Utveckla tjänstebaserade kors- och uppförsäljningstekniker, hantera klagomål strategiskt och använd mätvärden, produktkunskap och felsökning för att öka nöjdhet och långsiktig lojalitet.

Elevify-fördelar

Utveckla färdigheter

  • Kundinsiktsfrågor: snabbt avslöja behov, budget och köpsignaler.
  • Tjänstebaserad försäljning: förvandla supportanrop till konsultativa kors- och uppförsäljningsframgångar.
  • Klagomålsåterhämtning: dämpa ilska, lösa problem och återuppbygga lojalitet snabbt.
  • Multikanal kommunikation: skapa tydliga, empatiska svar för telefon, chatt och e-post.
  • Teknisk felsökning: lös vanliga konsumentelektronikproblem med självförtroende.

Föreslagen sammanfattning

Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.
Arbetsbelastning: mellan 4 och 360 timmar

Vad våra studenter säger

Jag blev just befordrad till underrättelserådgivare inom fängelsesystemet, och kursen från Elevify var avgörande för att jag skulle bli vald.
EmersonPolisutredare
Kursen var avgörande för att uppfylla förväntningarna från min chef och företaget där jag arbetar.
SilviaSjuksköterska
Utmärkt kurs. Mycket värdefull information.
WiltonCivil brandman

Vanliga frågor

Vem är Elevify? Hur fungerar det?

Har kurserna certifikat?

Är kurserna gratis?

Vad är kursens arbetsinsats?

Hur är kurserna upplagda?

Hur fungerar kurserna?

Hur lång tid tar kurserna?

Vad kostar kurserna?

Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?

PDF-kurs