Utbildning för kundsuccéchefer
Utbildning för kundsuccéchefer ger chefer praktiska verktyg för att minska churn, skapa 90-dagars framgångsplaner, leda strategiska möten, spåra hälsomått och hantera förnyelserisker för att driva retention, expansion och långsiktig kundvärde. Kursen fokuserar på att bygga färdigheter i kundkommunikation, riskhantering och mätbara resultat för hållbar kundsuccé.

från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land
Vad kommer jag att lära mig?
Utbildningen ger praktiska verktyg för att driva retention, expansion och lojalitet i högvärderade kundkonton. Lär dig skapa koncisa utskick, effektiva möten och övertygande förnyelsemeddelanden, analysera riskindikatorer och kontovård, kartlägga intressenter, definiera mätbara KPI:er samt bygga en fokuserad 90-dagars framgångsplan som alignar kommunikation, adoption och support för mätbar affärsnytta.
Elevify-fördelar
Utveckla färdigheter
- Strategisk kundkommunikation: skriv koncisa, resultatdrivna mejl som får svar.
- Exekutiva framgångsmått: definiera CSAT, NPS, churn och adoptions-KPI:er snabbt.
- Riskhanteringsplaybooks: upptäck churn-signaler tidigt och utlös riktade åtgärder.
- 90-dagars retentionplanering: bygg tydliga tidslinjer, ägare och tvärfunktionella åtgärder.
- Intressekartläggning: analysera intäkt, användning och roller för att skydda högvärderade konton.
Föreslagen sammanfattning
Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.Vad våra studenter säger
Vanliga frågor
Vem är Elevify? Hur fungerar det?
Har kurserna certifikat?
Är kurserna gratis?
Vad är kursens arbetsinsats?
Hur är kurserna upplagda?
Hur fungerar kurserna?
Hur lång tid tar kurserna?
Vad kostar kurserna?
Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?
PDF-kurs