CSAT-kursen
Bemästra CSAT för produkt och produkt design: diagnostisera fall i kundnöjdhet, genomför smarta experiment, förbättra UX och samordna tvärfunktionella team. Lär dig praktiska ramverk för att leverera bättre funktioner, spåra effekter och omvandla insikter till mätbar kundglädje. Kursen ger dig verktyg för att snabbt identifiera problem, validera lösningar och säkerställa långsiktig förbättring av kundupplevelsen.

från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land
Vad kommer jag att lära mig?
CSAT-kursen visar hur du diagnostiserar fall i kundnöjdhet, kartlägger kundresor och omvandlar forskning till tydliga, testbara hypoteser. Lär dig praktiska metoder för intervjuer, enkäter, analys och användbarhetstestning, och koppla insikter till prioritering, utrullningsplanering och övervakning. Bygg upprepningsbara arbetsflöden, etiska metoder och mätetal som konsekvent förbättrar kundnöjdheten i B2C SaaS.
Elevify-fördelar
Utveckla färdigheter
- CSAT-analysuppsättning: instrumentera händelser, segmentera användare och spåra nyckeltal snabbt.
- Kundforskning för CSAT: genomför intervjuer, enkäter och användbarhetstester som gör skillnad.
- Diagnostisera CSAT-fall: kartlägg resor, hitta grundorsaker och bedöm påverkan snabbt.
- CSAT-fokuserad design: leverera UX-förbättringar, validera med A/B-tester och iterera.
- CSAT-utmattningsstrategi: prioritera åtgärder, planera releaser och övervaka efter lansering.
Föreslagen sammanfattning
Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.Vad våra studenter säger
Vanliga frågor
Vem är Elevify? Hur fungerar det?
Har kurserna certifikat?
Är kurserna gratis?
Vad är kursens arbetsinsats?
Hur är kurserna upplagda?
Hur fungerar kurserna?
Hur lång tid tar kurserna?
Vad kostar kurserna?
Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?
PDF-kurs