Logga in
Välj ditt språk

CSAT-kursen

CSAT-kursen
från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land

Vad kommer jag att lära mig?

CSAT-kursen visar hur du diagnostiserar fall i kundnöjdhet, kartlägger kundresor och omvandlar forskning till tydliga, testbara hypoteser. Lär dig praktiska metoder för intervjuer, enkäter, analys och användbarhetstestning, och koppla insikter till prioritering, utrullningsplanering och övervakning. Bygg upprepningsbara arbetsflöden, etiska metoder och mätetal som konsekvent förbättrar kundnöjdheten i B2C SaaS.

Elevify-fördelar

Utveckla färdigheter

  • CSAT-analysuppsättning: instrumentera händelser, segmentera användare och spåra nyckeltal snabbt.
  • Kundforskning för CSAT: genomför intervjuer, enkäter och användbarhetstester som gör skillnad.
  • Diagnostisera CSAT-fall: kartlägg resor, hitta grundorsaker och bedöm påverkan snabbt.
  • CSAT-fokuserad design: leverera UX-förbättringar, validera med A/B-tester och iterera.
  • CSAT-utmattningsstrategi: prioritera åtgärder, planera releaser och övervaka efter lansering.

Föreslagen sammanfattning

Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.
Arbetsbelastning: mellan 4 och 360 timmar

Vad våra studenter säger

Jag blev just befordrad till underrättelserådgivare inom fängelsesystemet, och kursen från Elevify var avgörande för att jag skulle bli vald.
EmersonPolisutredare
Kursen var avgörande för att uppfylla förväntningarna från min chef och företaget där jag arbetar.
SilviaSjuksköterska
Utmärkt kurs. Mycket värdefull information.
WiltonCivil brandman

Vanliga frågor

Vem är Elevify? Hur fungerar det?

Har kurserna certifikat?

Är kurserna gratis?

Vad är kursens arbetsinsats?

Hur är kurserna upplagda?

Hur fungerar kurserna?

Hur lång tid tar kurserna?

Vad kostar kurserna?

Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?

PDF-kurs