Affärsetikett: Telefon, E-post och SMS-kurs
Bemästra modern affärsetikett för telefon, e-post och SMS. Lär dig tydlig, professionell kommunikation, skydda kundintegritet, hantera faktura- och fraktfrågor samt nedtrappa spända samtal för att bygga förtroende och leverera självsäker, polerad support.

från 4 till 360h flexibel arbetsbelastning
giltigt certifikat i ditt land
Vad kommer jag att lära mig?
Förbättra din professionella närvaro med denna praktiska kurs i affärsetikett för telefon, e-post och SMS. Lär dig skriva tydliga e-postmeddelanden, koncisa SMS och självsäkra telefonskript samtidigt som du skyddar integritet och hanterar betalningsuppgifter säkert. Bemästra ton, struktur, nedtrappning och korrekt dokumentation så att varje interaktion blir effektiv, compliant och lätt för kunder att lita på och förstå.
Elevify-fördelar
Utveckla färdigheter
- Professionell tonhantering: anpassa telefon, e-post och SMS för alla affärssituationer.
- Snabb, tydlig e-postskrivning: skarpa ämnesrader, kompakt struktur och integritetssäkra detaljer.
- Självsäkra telefonskills: verifiera identitet, förklara lösningar och nedtrappa lugnt.
- Polerad SMS-etikett: koncisa svar, smarta mallar utan riskfyllda uppgifter.
- Compliance-klara dokument: dokumentera samtal, e-post och SMS med säkra sammanfattningar.
Föreslagen sammanfattning
Innan du börjar kan du ändra kapitel och arbetsbelastning. Välj vilket kapitel du vill börja med. Lägg till eller ta bort kapitel. Öka eller minska kursens arbetsbelastning.Vad våra studenter säger
Vanliga frågor
Vem är Elevify? Hur fungerar det?
Har kurserna certifikat?
Är kurserna gratis?
Vad är kursens arbetsinsats?
Hur är kurserna upplagda?
Hur fungerar kurserna?
Hur lång tid tar kurserna?
Vad kostar kurserna?
Vad är en EAD- eller onlinekurs och hur fungerar den?
PDF-kurs