Conectează-te
Alegeți limba dvs.

Formare Manager de Clienți

Formare Manager de Clienți
de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta

Ce voi învăța?

Formarea Manager de Clienți îți oferă un set practic de instrumente pentru a proteja reînnoirile și a debloca creșterea conturilor în SaaS B2B. Înveți să identifici semnalele de churn, să conduci un plan de retenție de 90 de zile, să proiectezi întâlniri de impact ridicat și să gestionezi suportul cross-funcțional. Dezvolți abilități în evaluarea riscurilor, cartografierea oportunităților și strategie de expansiune pe 12 luni pentru a construi relații cu clienții mai puternice, mai lungi și mai profitabile.

Avantajele Elevify

Dezvoltă abilități

  • Domină diagnosticul churn-ului: identifică rapid factorii de risc în SaaS B2B și acționează cu încredere.
  • Întâlniri strategice cu clienții: proiectează kickoff-uri, QBR-uri și discuții de reînnoire care convertesc.
  • Planuri de salvare pe 90 de zile: construiește playbooks de retenție care stabilizează utilizarea și reînnoirile.
  • Strategie de creștere a contului: cartografiază căi de expansiune, cross-sell și upsell în conturi cheie.
  • Scorificare riscuri și sănătate: cuantifică veniturile în pericol și prioritizează acțiuni de impact ridicat.

Sumar Sugerat

Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.
Volum de muncă: între 4 și 360 de ore

Ce spun cursanții noștri

Lecțiile dumneavoastră sunt perfecte. Am achiziționat pachetul de un an și, în sfârșit, am oportunitatea să urmăresc diverse subiecte de interes fără să fie nevoie să schimb platforma... vă mulțumesc pentru tot ceea ce faceți, v-am recomandat deja altor persoane...
Giulio Carlo
Giulio CarloStudent Marketing Digital
Îmi place cum lecțiile sunt directe la subiect și cum pot să schimb capitolele și să sar peste conținutul de care nu am nevoie.
Mariana Ferres
Mariana FerresStudentă Fotografie
Îmi place conținutul și modul de prezentare și transcriere a videoclipurilor, ceea ce accelerează procesul!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaStudentă Design Unghii
Platforma este rapidă, simplă de utilizat. Diversitatea conținutului și videoclipurile complementare ajută foarte mult la învățare.
André Felipe
André FelipeStudent Inginerie Prompt

Întrebări frecvente

Cine este Elevify? Cum funcționează?

Cursurile au certificate?

Cursurile sunt gratuite?

Care este volumul de muncă al cursului?

Cum sunt cursurile?

Cum funcționează cursurile?

Care este durata cursurilor?

Care este costul sau prețul cursurilor?

Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?

Curs PDF