Curs de Serviciu Clienți în Procesul de Vânzări
Stăpânește serviciul clienți în procesul de vânzări: salută cu impact, citește nevoile rapid, gestionează obiecții, calmează cumpărătorii supărați și închide vânzările cu încredere – în timp ce crești loialitatea, afacerile repetate și valoarea ta ca profesionist în vânzări.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Acest curs scurt și practic îți arată cum să saluți clienții cu încredere, să le citești nevoile și să îi ghidezi de la cabinele de probă până la casă cu ușurință. Înveți fraze calme de de-escaladare, comunicare clară pentru rambursări și schimburi, plus limbaj eficient pentru gestionarea obiecțiilor și închideri de vânzări. Construiești cunoștințe solide despre produse, oferi sfaturi simple de îngrijire a hainelor și folosești follow-up, feedback și reflecție pentru a îmbunătăți continuu fiecare interacțiune.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Stăpânire de-escaladare: calmează clienții furioși rapid cu fraze dovedite.
- Saluturi de impact: creează încredere și prime impresii puternice în secunde.
- Gestionare obiecții: răspunde la dubii despre preț, croială și calitate pentru a închide vânzări.
- Stilizare bazată pe nevoi: potrivește siluete, culori și ținute fiecărui client.
- Follow-up post-vânzare: oferă sfaturi de îngrijire, invită la retur și construiește loialitate.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun cursanții noștri
Lecțiile dumneavoastră sunt perfecte. Am achiziționat pachetul de un an și, în sfârșit, am oportunitatea să urmăresc diverse subiecte de interes fără să fie nevoie să schimb platforma... vă mulțumesc pentru tot ceea ce faceți, v-am recomandat deja altor persoane...

Giulio CarloStudent Marketing Digital
Îmi place cum lecțiile sunt directe la subiect și cum pot să schimb capitolele și să sar peste conținutul de care nu am nevoie.

Mariana FerresStudentă Fotografie
Îmi place conținutul și modul de prezentare și transcriere a videoclipurilor, ceea ce accelerează procesul!

Luciana AlvarengaStudentă Design Unghii
Platforma este rapidă, simplă de utilizat. Diversitatea conținutului și videoclipurile complementare ajută foarte mult la învățare.

André FelipeStudent Inginerie Prompt
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF