Curso gratuito
0,00 US$
Curso premium
30,90 US$
Curso de Help Desk de Ti
Descubra como optimizar o suporte técnico num ambiente de Call Center com o curso Help Desk de TI. Aprenda a diagnosticar problemas de desempenho, analisar processos e identificar gargalos de CPU e memória. Explore as melhores práticas em suporte técnico, incluindo o uso de ferramentas de suporte remoto e técnicas de comunicação eficaz. Domine a documentação de incidentes e soluções, além de implementar medidas preventivas para garantir a melhoria contínua. Inscreva-se agora e eleve as suas habilidades em TI!
- Diagnóstico de desempenho: Identifique e resolva gargalos de CPU e memória.
- Actualização de software: Mantenha sistemas operativos sempre actualizados.
- Suporte remoto: Utilize ferramentas eficazes para assistência técnica à distância.
- Comunicação eficaz: Aprimore interacções com utilizadores para melhor suporte.
- Documentação técnica: Registe incidentes e soluções de forma clara e precisa.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Descubra como optimizar o suporte técnico num ambiente de Call Center com o curso Help Desk de TI. Aprenda a diagnosticar problemas de desempenho, analisar processos e identificar gargalos de CPU e memória. Explore as melhores práticas em suporte técnico, incluindo o uso de ferramentas de suporte remoto e técnicas de comunicação eficaz. Domine a documentação de incidentes e soluções, além de implementar medidas preventivas para garantir a melhoria contínua. Inscreva-se agora e eleve as suas habilidades em TI!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnóstico de desempenho: Identifique e resolva gargalos de CPU e memória.
- Actualização de software: Mantenha sistemas operativos sempre actualizados.
- Suporte remoto: Utilize ferramentas eficazes para assistência técnica à distância.
- Comunicação eficaz: Aprimore interacções com utilizadores para melhor suporte.
- Documentação técnica: Registe incidentes e soluções de forma clara e precisa.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF