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Curso de Help Desk de Ti

Curso de Help Desk de Ti
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Descubra como optimizar o suporte técnico num ambiente de Call Center com o curso Help Desk de TI. Aprenda a diagnosticar problemas de desempenho, analisar processos e identificar gargalos de CPU e memória. Explore as melhores práticas em suporte técnico, incluindo o uso de ferramentas de suporte remoto e técnicas de comunicação eficaz. Domine a documentação de incidentes e soluções, além de implementar medidas preventivas para garantir a melhoria contínua. Inscreva-se agora e eleve as suas habilidades em TI!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Diagnóstico de desempenho: Identifique e resolva gargalos de CPU e memória.
  • Actualização de software: Mantenha sistemas operativos sempre actualizados.
  • Suporte remoto: Utilize ferramentas eficazes para assistência técnica à distância.
  • Comunicação eficaz: Aprimore interacções com utilizadores para melhor suporte.
  • Documentação técnica: Registe incidentes e soluções de forma clara e precisa.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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