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Curso de CS

Curso de CS
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Neste curso de Customer Success, você aprenderá a colectar e interpretar feedback qualitativo e quantitativo, aplicar estratégias eficazes de fidelização e retenção, e dominar métricas essenciais como taxa de abandono, NPS e CLV. Também desenvolverá habilidades para segmentar clientes, personalizar a comunicação e identificar riscos de cancelamento através da análise de dados, garantindo resultados concretos para a sua actuação em Moçambique.

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Analisar e interpretar feedback qualitativo e quantitativo para aprimorar a experiência.
  • Desenvolver estratégias personalizadas para fidelização e retenção de clientes.
  • Aplicar métricas SaaS como taxa de abandono, NPS e CLV para decisões estratégicas.
  • Comunicar-se eficazmente com diferentes perfis, reduzindo riscos de cancelamento.
  • Monitorar dados e sinais de alerta para antecipar e evitar abandono no mercado Moçambicano.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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