Curso gratuito
0,00 US$
Curso premium
30,90 US$
Curso de Call Center
No curso "Curso de Call Center", você tornar-se-á um especialista em optimizar o desempenho do seu call center através de técnicas de análise de dados eficazes. Aprenderá a aplicar métricas essenciais como tempo médio de atendimento e taxa de resolução, fundamentais para monitorar e aprimorar continuamente os seus resultados. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em ferramentas de visualização de dados, capacitando-o a apresentar *insights* valiosos que impactam directamente na gestão e na satisfação do cliente. Inscreva-se agora e transforme a sua carreira!
,
,
,
,
,

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
5,0 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Curso de Call Center", você tornar-se-á um especialista em optimizar o desempenho do seu call center através de técnicas de análise de dados eficazes. Aprenderá a aplicar métricas essenciais como tempo médio de atendimento e taxa de resolução, fundamentais para monitorar e aprimorar continuamente os seus resultados. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em ferramentas de visualização de dados, capacitando-o a apresentar *insights* valiosos que impactam directamente na gestão e na satisfação do cliente. Inscreva-se agora e transforme a sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF