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Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)
No curso "Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)", você irá aprimorar as suas habilidades essenciais para se destacar na área de Call Center. Aprenderá a utilizar técnicas de escuta ativa e comunicação empática, otimizando a experiência do cliente e aumentando a fidelização. Além disso, dominará ferramentas e softwares relevantes, como CRM, que são fundamentais para um atendimento de excelência. Também, desenvolverá a capacidade de resolver conflitos de forma eficaz, transformando insatisfações em oportunidades de melhoria e proporcionando um serviço realmente diferenciador. Inscreva-se agora e torne-se um profissional referência no atendimento ao cliente!
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de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,5 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)", você irá aprimorar as suas habilidades essenciais para se destacar na área de Call Center. Aprenderá a utilizar técnicas de escuta ativa e comunicação empática, otimizando a experiência do cliente e aumentando a fidelização. Além disso, dominará ferramentas e softwares relevantes, como CRM, que são fundamentais para um atendimento de excelência. Também, desenvolverá a capacidade de resolver conflitos de forma eficaz, transformando insatisfações em oportunidades de melhoria e proporcionando um serviço realmente diferenciador. Inscreva-se agora e torne-se um profissional referência no atendimento ao cliente!
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