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Curso de Vice-presidente de Customer Experience (CX)
Transforme a sua carreira no sector de atendimento ao cliente com o Curso de Vice-Presidente de Experiência do Cliente (CX). Neste curso, especializado para profissionais de Call Center, você aprenderá a aplicar métricas essenciais que optimizarão as suas operações e aumentarão a satisfação do cliente. Ao dominar a análise de dados, você se tornará apto a identificar e resolver problemas críticos, promovendo eficiência no atendimento. Além disso, desenvolverá habilidades para criar relatórios claros, facilitando a comunicação de resultados e a tomada de decisões estratégicas. Não perca a oportunidade de se destacar na sua carreira!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme a sua carreira no sector de atendimento ao cliente com o Curso de Vice-Presidente de Experiência do Cliente (CX). Neste curso, especializado para profissionais de Call Center, você aprenderá a aplicar métricas essenciais que optimizarão as suas operações e aumentarão a satisfação do cliente. Ao dominar a análise de dados, você se tornará apto a identificar e resolver problemas críticos, promovendo eficiência no atendimento. Além disso, desenvolverá habilidades para criar relatórios claros, facilitando a comunicação de resultados e a tomada de decisões estratégicas. Não perca a oportunidade de se destacar na sua carreira!
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