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Curso de Supervisor de Operações de Call Center

Curso de Supervisor de Operações de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No curso "Supervisor de Operações de Call Center", você vai adquirir habilidades práticas e essenciais que o preparam para se destacar na gestão de equipas. Aprenda a organizar tarefas e optimizar horários, impulsionando a produtividade e alcançando resultados excepcionais. Domine a análise de métricas cruciais que impactam a qualidade do atendimento, utilizando esses dados para aumentar a satisfação do cliente. Além disso, aprimore as suas técnicas de comunicação, adoptando estratégias motivacionais que elevam o engajamento da equipa e melhoram o desempenho geral. Inscreva-se e transforme a sua carreira!

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

    Sumário sugerido

    Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
    Carga horária: entre 4 e 360 horas

    O que os nossos alunos dizem

    Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
    EmersonInvestigador da Polícia
    O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
    SilviaEnfermeira
    Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
    WiltonBombeiro Civil

    FAQs

    Quem é a Elevify? Como ela funciona?

    Os cursos têm certificado?

    Os cursos são gratuitos?

    Qual a carga horária dos cursos?

    Como são os cursos?

    Como funcionam os cursos?

    Qual é o tempo dos cursos?

    Qual o valor ou preço dos cursos?

    O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

    Curso em PDF

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