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Curso de Diretor de Customer Experience (CX)

Curso de Diretor de Customer Experience (CX)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No "Curso de Diretor de Experiência do Cliente (CX)", você se tornará um especialista em criar experiências excepcionais para os clientes em ambientes de call center. Comece dominando os fundamentos da experiência do cliente, entendendo a sua importância e aprendendo a medir o sucesso através de métricas eficazes. Em seguida, aprofunde-se na análise de dados, utilizando ferramentas indispensáveis para coletar feedback e transformar essas informações em *insights* valiosos. Por fim, aprenda a propor melhorias impactantes, criando relatórios que não só informam, mas também impulsionam a sua equipa a alcançar resultados extraordinários. Junte-se a nós e transforme a vocação do seu *call center*!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

    Sumário sugerido

    Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
    Carga horária: entre 4 e 360 horas

    O que os nossos alunos dizem

    Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
    EmersonInvestigador da Polícia
    O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
    SilviaEnfermeira
    Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
    WiltonBombeiro Civil

    FAQs

    Quem é a Elevify? Como ela funciona?

    Os cursos têm certificado?

    Os cursos são gratuitos?

    Qual a carga horária dos cursos?

    Como são os cursos?

    Como funcionam os cursos?

    Qual é o tempo dos cursos?

    Qual o valor ou preço dos cursos?

    O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

    Curso em PDF

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