Curso de Operações de Back Office
Domine as operações de back office para vendas: otimize o gerenciamento de pedidos, reduza erros, melhore os dados do CRM e aumente a entrega no prazo. Aprenda ferramentas práticas, POPs e métricas para lidar com alto volume de pedidos e criar uma experiência de cliente mais fluida. Este curso prático ensina fundamentos de gerenciamento de pedidos, conceitos de estoque e qualidade de dados CRM, aplicando automação simples, templates e procedimentos operacionais padrão para eliminar erros e atrasos, além de habilidades em métricas, priorização, comunicação e controles de risco.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Domine operações eficientes de back office para pedidos de equipamentos de escritório neste curso prático e focado. Aprenda fundamentos de gerenciamento de pedidos, conceitos de estoque e qualidade de dados CRM, aplicando automação simples, templates e POPs para reduzir erros e atrasos. Desenvolva habilidades em métricas, priorização, comunicação e controles de risco para processar mais pedidos com precisão, manter clientes informados e garantir cumprimento suave e conforme.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Domínio em gerenciamento de pedidos: gerencie pedidos B2B complexos com rapidez e precisão.
- Habilidades em dados CRM e ERP: insira, sincronize e valide pedidos de vendas sem retrabalho.
- Automação simples para vendas: use checklists, macros e fluxos para reduzir tempo administrativo.
- Back office orientado a KPIs: acompanhe tempo de ciclo, taxa de preenchimento e erros nas operações de vendas.
- Operações profissionais com clientes: gerencie atrasos, devoluções e SLAs sem perder negócios.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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