Curso de Aplicação da Mediação e Resolução de Conflitos na Área de RH
Domine a mediação e resolução de conflitos em RH. Aprenda a diagnosticar conflitos no ambiente de trabalho, liderar sessões de mediação estruturadas, comunicar com neutralidade e transformar disputas em acordos claros e duradouros que protegem equipes, desempenho e cultura da empresa. Este curso oferece ferramentas práticas para gerenciar disputas de forma rápida e justa, melhorando colaboração e confiança.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que vou aprender?
Este curso de Mediação e Resolução de Conflitos em RH fornece ferramentas práticas para lidar com disputas no trabalho de forma rápida e justa. Aprenda a preparar resumos de mediação, diagnosticar drivers de conflito, conduzir sessões conjuntas estruturadas e usar frases precisas que acalmam tensões. Você também elabora acordos realistas, planeja follow-up e mede resultados para que colaboração, confiança e desempenho melhorem ao longo do tempo.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Planejamento de mediação em RH: elabore resumos focados, opções de reserva e métricas de sucesso.
- Diagnóstico de conflitos em RH: analise causas raízes, riscos e dinâmicas de partes interessadas rapidamente.
- Facilitação de sessões conjuntas: estabeleça regras básicas, alivie tensões e impulsione soluções justas.
- Comunicação em mediação: reformule ataques, valide emoções e documente acordos claros.
- Implementação de acordos em RH: acompanhe o follow-up, escale com sabedoria e previna disputas repetidas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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