Curso de Administração de Conflitos
Domine a administração de conflitos para RH: crie políticas justas, lidere mediações, investigue problemas e oriente gerentes. Construa ambientes de trabalho mais seguros, reduza riscos legais e transforme conflitos em oportunidades de confiança e desempenho. Este curso oferece ferramentas práticas para prevenir disputas, conduzir entrevistas estruturadas e documentar processos de forma eficaz, promovendo segurança psicológica e resultados mensuráveis.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que vou aprender?
Este curso de Administração de Conflitos fornece ferramentas práticas para projetar procedimentos claros, prevenir disputas e lidar com casos sensíveis com confiança. Aprenda a criar canais seguros de denúncia, conduzir entrevistas estruturadas, liderar mediações justas e documentar cada etapa corretamente. Fortaleça a comunicação, reduza riscos, apoie a segurança psicológica e acompanhe resultados com processos mensuráveis e conformes que protegem pessoas e a organização.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Projetar políticas de conflito: criar procedimentos claros e conformes de RH rapidamente.
- Liderar mediação no trabalho: guiar disputas difíceis a acordos justos e documentados.
- Realizar entrevistas de RH: usar perguntas neutras, escuta ativa e desescalada.
- Investigar conflitos: coletar evidências, avaliar vieses e proteger confidencialidade.
- Acompanhar resultados: definir KPIs de RH, fazer follow-up de casos e reduzir conflitos repetidos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
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Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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