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Curso de Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual
No curso Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual, profissionais de operações e qualidade aprenderão a importância da empatia, desenvolvendo uma sensibilidade crítica para entender as necessidades e desafios enfrentados por este público. O curso oferece técnicas eficazes de comunicação verbal e não verbal, garantindo interações respeitosas e uma compreensão clara. Além disso, explorará estratégias para criar ambientes inclusivos e acessíveis, promovendo experiências de qualidade que respeitem a dignidade de todos os utilizadores. Capacite-se para fazer a diferença no atendimento inclusivo!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual, profissionais de operações e qualidade aprenderão a importância da empatia, desenvolvendo uma sensibilidade crítica para entender as necessidades e desafios enfrentados por este público. O curso oferece técnicas eficazes de comunicação verbal e não verbal, garantindo interações respeitosas e uma compreensão clara. Além disso, explorará estratégias para criar ambientes inclusivos e acessíveis, promovendo experiências de qualidade que respeitem a dignidade de todos os utilizadores. Capacite-se para fazer a diferença no atendimento inclusivo!
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