Aula 1Aprovação e planejamento: regras de autorização, mão de obra estimada, peças e ferramentasEntenda como as etapas de aprovação e planejamento no Coswin 8i usam regras de autorização, estimativas de mão de obra e planejamento de peças e ferramentas para garantir que apenas trabalho justificado seja liberado e que recursos sejam reservados eficientemente.
Configuring approval levels and rolesBudget, cost center and capex checksEstimating labor hours and skill levelsPre‑planning parts, tools and servicesStatus codes for planning and approvalAula 2Criação de ordem de serviço: campos obrigatórios (ativo, prioridade, solicitante, descrição)Descubra como configurar campos obrigatórios para novas ordens de serviço no Coswin 8i, incluindo ativo, prioridade, solicitante e descrição, para garantir que equipes de planejamento, agendamento e execução recebam informações completas e confiáveis.
Default values and auto‑population rulesValidating asset and location referencesPriority matrices and risk‑based fieldsCapturing requester and contact channelsStandardizing problem descriptions and titlesAula 3Execução: campos de captura de dados no local (horários de início/parada, horas de mão de obra, tempo de inatividade)Aprenda quais campos da fase de execução os técnicos devem completar no Coswin 8i, incluindo horários de início e parada, horas de mão de obra, tempo de inatividade e observações no local, para suportar custeio preciso, KPIs e análise de recursos.
Recording start, stop and pause timesCapturing labor hours by person or teamLogging operational and repair downtimeDocumenting on‑site findings and risksReal‑time updates from mobile devicesAula 4Classificação de ordem de serviço: códigos de falha, sintoma vs causa, listas padrão de defeitosEntenda como classificar ordens de serviço usando códigos de falha do Coswin 8i, distinguir sintomas de causas e aplicar listas padrão de defeitos para que análise, KPIs e estudos de confiabilidade sejam baseados em dados consistentes e comparáveis.
Designing failure, cause and remedy code setsSeparating symptom, cause and action fieldsUsing standard defect lists by asset classLinking codes to reliability and KPI reportsGovernance for adding or changing codesAula 5Atribuição: agendando técnicos, planejamento de turnos e correspondência de habilidadesAprenda como o Coswin 8i suporta atribuição e agendamento de técnicos, incluindo planejamento de turnos, correspondência de habilidades e certificações e equilíbrio de carga de trabalho, mantendo todos os campos de dados relacionados precisos e atualizados.
Assigning technicians and work teamsShift calendars and availability rulesSkill, trade and certification fieldsBalancing workload across resourcesRescheduling and reassignment trackingAula 6Auditorias e revisões periódicas de dados: métodos para detectar dados ruins ou ausentesAprenda como projetar auditorias e revisões periódicas de dados no Coswin 8i para detectar dados ausentes, inconsistentes ou de baixa qualidade em ordens de serviço, e como corrigir problemas por meio de painéis, relatórios de exceção e feedback direcionado ao usuário.
Defining data quality KPIs and thresholdsBuilding exception and completeness reportsSampling work orders for manual reviewCorrecting historical data and backfillingFeedback loops and user coaching actionsAula 7Checklist e captura de dados móveis: impondo conclusão obrigatória de checklistExplore como checklists e formulários móveis do Coswin 8i impõem etapas obrigatórias, garantem que inspeções sejam totalmente documentadas e asseguram que técnicos capturem todas as leituras, medições e confirmações necessárias antes de fechar o trabalho.
Creating task checklists and inspection formsDefining mandatory checklist questionsRecording readings and measurement limitsUsing mobile apps for offline data captureBlocking closure when checks are incompleteAula 8Fechamento: campos finais obrigatórios (causa raiz, ações corretivas, comentários, tempo de inatividade)Veja quais campos finais devem ser completados antes de fechar uma ordem de serviço no Coswin 8i, incluindo causa raiz, ações corretivas, comentários e tempo de inatividade, para suportar análise, auditorias e programas de melhoria contínua.
Root cause and corrective action fieldsRecording functional and total downtimeTechnician comments and work notesVerifying checklist and test completionCustomer acceptance and sign‑off dataAula 9Tratamento de escalonamento e retrabalho: regras de reabertura e ordens de serviço aninhadasDescubra como o Coswin 8i gerencia escalonamentos, retrabalho e ordens de serviço reabertas, incluindo regras para ordens de serviço aninhadas ou filhas, para que o histórico permaneça claro e falhas repetidas sejam rastreadas e analisadas corretamente.
Defining escalation triggers and pathsReopen rules and status transitionsCreating child and follow‑up work ordersLinking rework to original failuresReporting on repeat and chronic issuesAula 10Garantindo qualidade de dados: regras de validação, campos obrigatórios, dropdowns e códigos padronizadosExplore como o Coswin 8i impõe qualidade de dados por meio de regras de validação, campos obrigatórios, listas suspensas e códigos padronizados, reduzindo variabilidade de texto livre e garantindo registros de manutenção consistentes e analisáveis.
Field validation and conditional rulesMandatory versus optional field designDropdown lists and controlled vocabulariesStandard code tables and reference dataHandling legacy and migrated data issuesAula 11Iniciação de solicitação de trabalho: campos de entrada obrigatórios e melhores práticas de relatório de falhasAprenda como capturar solicitações de trabalho de alta qualidade no Coswin 8i, definir campos de entrada obrigatórios e estruturar descrições de falhas para que planejadores e técnicos recebam informações claras e acionáveis que suportem diagnóstico preciso e priorização.
Configuring mandatory request header fieldsCapturing location, asset and requester detailsWriting clear problem and symptom descriptionsAttaching photos and documents to requestsUsing request templates for recurring issuesAula 12Consumo de peças e rastreamento serial: peças emitidas, números de lote/lote, quantidade usadaExamine como o Coswin 8i registra consumo de peças e rastreamento serial em ordens de serviço, incluindo quantidades emitidas, números de lote ou lote e componentes serializados, para suportar rastreabilidade, custeio e controle de estoque.
Issuing parts directly to work ordersRecording quantity, unit and cost dataCapturing batch, lot and expiry detailsTracking serialized components by assetReconciling stock and work order usageAula 13Testes e validação: critérios de aceitação e registros de testes funcionaisEntenda como definir critérios de aceitação e registrar testes funcionais no Coswin 8i, garantindo que trabalho concluído seja verificado, documentado e rastreável para auditorias, requisitos de segurança e necessidades de garantia ou conformidade.
Defining test and acceptance criteriaRecording functional and safety testsLinking tests to checklists and tasksCapturing test results and sign‑offsTraceability for audits and warranties
