Curso de Diretor de CRM
Prepare-se para se destacar no mercado de marketing com o Curso de Director de CRM! Neste curso, você vai dominar os fundamentos da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), aprendendo a importância e as principais ferramentas que vão potencializar as suas estratégias. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em recolha e análise de dados, permitindo transformar informações em *insights* valiosos para segmentação de clientes. Por fim, você aprenderá a criar campanhas que realmente fazem a diferença, avaliando métricas, calculando o Retorno sobre o Investimento (ROI) e implementando acções que promovem a satisfação e fidelização dos clientes. Inscreva-se agora e impulsione a sua carreira para um novo patamar!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Prepare-se para se destacar no mercado de marketing com o Curso de Director de CRM! Neste curso, você vai dominar os fundamentos da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), aprendendo a importância e as principais ferramentas que vão potencializar as suas estratégias. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em recolha e análise de dados, permitindo transformar informações em *insights* valiosos para segmentação de clientes. Por fim, você aprenderá a criar campanhas que realmente fazem a diferença, avaliando métricas, calculando o Retorno sobre o Investimento (ROI) e implementando acções que promovem a satisfação e fidelização dos clientes. Inscreva-se agora e impulsione a sua carreira para um novo patamar!
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