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Curso de Zendesk
Neste curso prático de Zendesk, você aprenderá a configurar e gerir filas de atendimento, distribuir <i>tickets</i> com critérios precisos e automatizar respostas para optimizar o suporte ao cliente. Domine o monitoramento eficiente de <i>tickets</i>, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que buscam agilidade e qualidade no atendimento em Angola.
- Gestão eficiente de filas e distribuição de <i>tickets</i> para atendimento ágil
- Automação de notificações e respostas para optimizar processos no Zendesk
- Monitoramento e análise de <i>tickets</i> com painéis e relatórios detalhados
- Organização e classificação de solicitações usando categorias e etiquetas
- Definição de critérios para direcionamento e priorização de <i>tickets</i> em Angola

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
Neste curso prático de Zendesk, você aprenderá a configurar e gerir filas de atendimento, distribuir <i>tickets</i> com critérios precisos e automatizar respostas para optimizar o suporte ao cliente. Domine o monitoramento eficiente de <i>tickets</i>, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que buscam agilidade e qualidade no atendimento em Angola.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão eficiente de filas e distribuição de <i>tickets</i> para atendimento ágil
- Automação de notificações e respostas para optimizar processos no Zendesk
- Monitoramento e análise de <i>tickets</i> com painéis e relatórios detalhados
- Organização e classificação de solicitações usando categorias e etiquetas
- Definição de critérios para direcionamento e priorização de <i>tickets</i> em Angola
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
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