Curso de Supervisor de Ouvidoria

O que vou aprender?
No curso de Supervisor de Atendimento ao Cidadão, você vai adquirir as competências essenciais para impulsionar o seu desempenho na gestão pública. Descubra como dominar a análise de dados, transformando reclamações e sugestões em soluções eficazes que respondam às verdadeiras necessidades da população. Aprenda a criar relatórios impactantes que não só informam, mas também propõem mudanças significativas na administração pública. Além disso, irá aprimorar as suas habilidades de comunicação, desenvolvendo empatia e capacidade de resolução de conflitos, que são fundamentais para estabelecer relações de confiança com os cidadãos. Prepare-se para se tornar um líder nesta área e transformar o atendimento ao cidadão num canal de diálogo eficaz entre a administração e a sociedade.
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