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Treinamento do Setor Terciário

Treinamento do Setor Terciário
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

Especialistas do curso

Rangel Barbosa
Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira

O que vou aprender?

O Treinamento do Setor Terciário oferece ferramentas práticas para projetar, gerenciar e aprimorar serviços empresariais. Aprenda estratégia de serviços, propostas de valor e precificação, avance para design de processos, planejamento de capacidade e POPs para entregas consistentes. Construa uma cultura de serviços forte, utilize dados, KPIs e painéis, e aplique automação, IA e gerenciamento de riscos para implementar um roadmap de melhoria focado de 6 a 12 meses.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Design de operações de serviços: elabore jornadas de serviço eficientes e consistentes rapidamente.
  • Análise de qualidade de serviços: acompanhe KPIs, crie painéis e impulsione vitórias rápidas.
  • Serviços habilitados por tecnologia: utilize CRM, IA e automação para elevar a experiência do cliente.
  • Força de trabalho e cultura: contrate, treine e engaje equipes para serviços de alto desempenho.
  • Planejamento de riscos e implementação: reduza riscos de mudanças com pilotos, roadmaps e governança.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF