Curso de Assistente de Gerente de Governança
Domine o papel de Assistente de Gerente de Governança com ferramentas para comunicação em equipe, inspeções, padrões de limpeza, agendamento e tratamento de reclamações, impulsionando produtividade, satisfação dos hóspedes e excelência operacional em gerenciamento e administração hoteleira.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira
O que vou aprender?
O Curso de Assistente de Gerente de Governança oferece ferramentas práticas para elevar a qualidade dos quartos, agilidade e satisfação dos hóspedes. Aprenda técnicas de inspeção, checklists e controle de qualidade, defina padrões realistas de tempo e KPIs, planeje turnos conforme ocupação e padronize procedimentos de limpeza. Desenvolva habilidades em atendimento a reclamações, investigação de incidentes, coaching e monitoramento de desempenho para operações suaves e eficientes todos os dias.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Liderar equipes de governança: conduzir briefings, treinar funcionários e elevar o desempenho diário.
- Controlar qualidade rapidamente: inspecionar quartos, registrar defeitos e reduzir refações e reclamações.
- Padronizar limpeza: aplicar sequências profissionais de quartos, normas de tempo e produtos químicos seguros.
- Planejar turnos movimentados: atribuir quartos, equilibrar cargas de trabalho e cobrir picos de ocupação.
- Resolver problemas de hóspedes: investigar reclamações, documentar ações e prevenir repetições.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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