Curso de Serviços ao Viajante e Atendimento ao Cliente
Domine serviços ao viajante e atendimento ao cliente em cenários reais. Aprenda a lidar com interrupções aéreas, problemas em hotéis, pedidos especiais e casos urgentes, comunicando-se claramente, acalmando hóspedes insatisfeitos e protegendo a experiência do viajante e a receita.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Curso de Serviços ao Viajante e Atendimento ao Cliente oferece habilidades práticas para lidar com interrupções, pedidos especiais e casos urgentes com confiança. Aprenda a pesquisar opções realistas, gerenciar problemas com companhias aéreas e hotéis, negociar soluções e documentar tudo de forma clara. Desenvolva comunicação forte, utilize templates prontos e forneça suporte rápido e confiável para manter todas as viagens fluindo suavemente.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Manuseio de interrupções aéreas: remarcar rapidamente, reduzir custos, proteger direitos do viajante.
- Resolução de problemas em hotéis: corrigir overbooking, garantir alternativas, recuperar confiança do hóspede.
- Gerenciamento de pedidos especiais: registrar necessidades, confirmar com hotéis, planejar backups sólidos.
- Habilidades de triagem de incidentes: avaliar urgência, pesar riscos e agir em casos sensíveis ao tempo.
- Comunicação profissional com clientes: roteiros empáticos, e-mails claros e templates prontos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF