Treinamento de Gerenciamento de Grupos
4,7/5
Domine o gerenciamento de grupos com ferramentas práticas para design de equipes, gerenciamento de mudanças, resolução de conflitos e cross-selling. Aprenda a alinhar stakeholders, esclarecer papéis, melhorar a comunicação e impulsionar desempenho mensurável em equipes híbridas focadas no cliente.
4,7 na avaliação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
O Treinamento de Gerenciamento de Grupos oferece ferramentas práticas para projetar papéis claros, construir colaboração cross-funcional eficaz e liderar mudanças com confiança. Aprenda a engajar stakeholders, estruturar comunicação híbrida, resolver conflitos e usar métricas como NPS, CSAT e SLAs para guiar decisões. Finalize com um plano de ação de 60-90 dias para melhorar o trabalho em equipe, resultados de cross-sell e experiência do cliente imediatamente.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Liderança de mudanças: aplicar ADKAR, Kotter e planos de stakeholders em equipes reais.
- Domínio no design de equipes: construir papéis claros, RACI, SLAs e painéis compartilhados rapidamente.
- Comunicação híbrida: realizar atualizações assíncronas de alto impacto e reuniões inclusivas.
- Conflito e negociação: resolver tensões interequipes com ferramentas estruturadas.
- Métricas de cross-sell e CX: usar NPS, CSAT, SLAs para crescer receita sem perda de clientes.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As vossas aulas são excelentes. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar vários temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei-vos a outras pessoas...
Giulio CarloEstudante de Marketing Digital
Gosto de como as lições vão direto ao assunto e como consigo mudar de capítulo e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana FerresEstudante de Fotografia
Gosto do conteúdo e da forma de apresentação e transcrição dos vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaEstudante de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdos e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
Giulio CarloEstudante de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF