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Curso de Aprimoramento em Leitura Não Violenta para Atendimento ao Cliente

Curso de Aprimoramento em Leitura Não Violenta para Atendimento ao Cliente
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Beatriz Angélica
Beatriz Angélica
Psicóloga Clínica
Beatriz Angélica é psicóloga e especialista em Educação Infantil, com uma trajetória dedicada ao desenvolvimento emocional e acadêmico de jovens. Atua como consultora e psicóloga, aplicando técnicas terapêuticas e de recrutamento. Com experiência em gestão de recursos humanos e formação de equipes, Beatriz é a mentora ideal para quem busca crescer na área de Educação e Psicologia.

O que vou aprender?

Descubra como a "Leitura Não Violenta" pode transformar a sua prática na psicologia. Este curso oferece ferramentas essenciais para identificar sentimentos e necessidades ocultas, aprimorar a empatia e a escuta ativa, e aplicar estratégias de comunicação eficaz. Aprenda a criar ambientes acolhedores, usar questões abertas e reformular preocupações dos clientes. Com foco na autoavaliação e feedback, você desenvolverá habilidades para tranquilizar clientes ansiosos e envolvê-los no processo de tomada de decisão, elevando o seu atendimento profissional.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Comunicação eficaz: Domine técnicas para criar ambientes acolhedores e produtivos.
  • Identificação emocional: Aprenda a reconhecer e expressar emoções em diálogos.
  • Escuta ativa: Desenvolva habilidades para superar barreiras e ouvir com empatia.
  • Planeamento contínuo: Melhore práticas profissionais com autoavaliação e feedback.
  • Aplicação prática: Simule diálogos e tranquilize clientes ansiosos com confiança.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos alunos dizem

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi fundamental para eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi essencial para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito bom. Muitas informações valiosas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF