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Curso de Etiqueta Empresarial: Telefone, E-mail e Redação

Curso de Etiqueta Empresarial: Telefone, E-mail e Redação
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que vou aprender?

Este curso abrange tudo o que precisa para comunicar profissionalmente por telefone, e-mail e texto num ambiente empresarial. Aprenderá a estruturar e-mails, gerir correio de voz e aplicar o tom certo para cada situação e destinatário. O curso aborda cenários sensíveis como transmitir más notícias, resolver reclamações e navegar na comunicação intercultural. Também desenvolverá competências para gerir conversas de grupo, cadeias de e-mail e acompanhamentos multicanal. No final, terá um protocolo de comunicação pessoal baseado em hábitos profissionais éticos, claros e eficazes.

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Gestão de Chamadas Telefónicas: Lidar com interlocutores difíceis e encerrar todas as chamadas de trabalho com confiança.
  • Composição de E-mails: Escrever e-mails claros e profissionais que são lidos e geram ação.
  • Etiqueta de Mensagens de Texto: Aplicar padrões de mensagens de texto no local de trabalho em diferentes hierarquias e culturas.
  • Estratégia Multicanal: Coordenar telefone, e-mail e texto para uma comunicação consistente e profissional.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que os nossos estudantes dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos têm certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF