Curso de Etiqueta Empresarial: Telefone, E-mail e Redação
Competências de comunicação sólidas podem fazer ou destruir a sua carreira, e este curso dá-lhe as ferramentas práticas para acertar sempre. Domine os padrões profissionais para chamadas telefónicas, e-mails e textos empresariais em cenários reais de trabalho. Quer esteja a lidar com um interlocutor difícil ou a redigir um e-mail sensível, saberá exatamente o que fazer.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Este curso abrange tudo o que precisa para comunicar profissionalmente por telefone, e-mail e texto num ambiente empresarial. Aprenderá a estruturar e-mails, gerir correio de voz e aplicar o tom certo para cada situação e destinatário. O curso aborda cenários sensíveis como transmitir más notícias, resolver reclamações e navegar na comunicação intercultural. Também desenvolverá competências para gerir conversas de grupo, cadeias de e-mail e acompanhamentos multicanal. No final, terá um protocolo de comunicação pessoal baseado em hábitos profissionais éticos, claros e eficazes.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão de Chamadas Telefónicas: Lidar com interlocutores difíceis e encerrar todas as chamadas de trabalho com confiança.
- Composição de E-mails: Escrever e-mails claros e profissionais que são lidos e geram ação.
- Etiqueta de Mensagens de Texto: Aplicar padrões de mensagens de texto no local de trabalho em diferentes hierarquias e culturas.
- Estratégia Multicanal: Coordenar telefone, e-mail e texto para uma comunicação consistente e profissional.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos estudantes dizem
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são directas ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.

André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
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Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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