Curso para Trabalhar em Biblioteca
Domine o trabalho real em bibliotecas: circulação, comunicação com usuários, gerenciamento de comportamento, segurança, ajuda de referência e suporte técnico. Adquira roteiros, fluxos de trabalho e políticas prontos para oferecer um atendimento confiante e profissional em qualquer balcão de biblioteca pública.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que vou aprender?
Este curso curto e prático constrói confiança no balcão de atendimento com políticas claras, roteiros prontos para uso e fluxos eficientes para cartões, empréstimos, reservas e multas. Aprenda a lidar com perguntas, conflitos e preocupações de segurança, apoiar pesquisas e necessidades de informação, gerenciar ajuda com tecnologia e impressão, registrar incidentes e se comunicar com usuários de todas as idades de forma calma, inclusiva e profissional.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Fluxos de atendimento na recepção: domine saídas, cartões e reservas em formato curto e prático.
- Conduta e segurança na biblioteca: aplique políticas claras de comportamento e roteiros de desescalada.
- Atendimento ao cliente: use linguagem inclusiva, frases para filas e acalme clientes irritados rapidamente.
- Ajuda básica de referência: realize buscas rápidas, avalie fontes e guie usuários aos recursos.
- Suporte técnico e impressão: ajude com logins, e-books, arquivos e solução simples de problemas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que os nossos alunos dizem
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos têm certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF