Obsługa klienta: Radzenie sobie z agresywnymi klientami

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Elevify powstało z marzenia o zapewnieniu wszystkim dostępu do wysokiej jakości edukacji w przystępny sposób. Aby to osiągnąć, opracowaliśmy technologię, która wybiera najlepsze treści z całego świata na dowolny temat, tłumaczy je i udostępnia w różnych formatach, aby każdy mógł się uczyć.

Dla nas kluczowe jest również, aby każdy uczył się tylko tego, czego potrzebuje i wtedy, kiedy ma na to czas. Dlatego nasi uczniowie mają swobodę i autonomię w edytowaniu programu swoich kursów, aby dostosować je do własnych potrzeb.

Oferujemy dwa rodzaje kursów: premium i darmowe.

Kursy premium to treści najwyższej jakości, opieka tutora, ocena AI, certyfikaty, dostęp offline, dostęp do podsumowań, brak dziennego limitu korzystania z treści oraz dożywotni dostęp. Środki z tych kursów są kluczowe, byśmy mogli nadal oferować kursy darmowe.

Kursy darmowe mają tę samą wysoką jakość treści, ale nie obejmują tutora ani oceny AI (byłoby to zbyt kosztowne, by oferować za darmo), nie mają dostępu offline ani możliwości drukowania podsumowań, mają limit jednej godziny nauki dziennie oraz dostęp przez 90 dni (to wystarczający czas na ukończenie kursu).

W ten sposób staramy się pogodzić naszą misję z trwałością projektu.

Czy kursy mają certyfikaty?

Tak, wszystkie kursy zapewniają ważne certyfikaty uznawane przez każdą firmę, odpowiadające liczbie godzin, którą student wyznaczył do ukończenia kursu.

Aby otrzymać certyfikat, student musi ukończyć 80% treści określonych w programie kursu i być użytkownikiem premium. Wymóg bycia premium istnieje, aby zapewnić trwałość darmowych kursów.

Czy kursy są darmowe?

Tak, wszystkie nasze kursy mają wersję darmową. Kursy darmowe mają tę samą wysoką jakość treści co wersja premium, ale nie obejmują tutora ani oceny AI (byłoby to zbyt kosztowne, by oferować za darmo), nie mają dostępu offline ani możliwości drukowania podsumowań, mają limit jednej godziny nauki dziennie oraz dostęp przez 90 dni (to wystarczający czas na ukończenie kursu).

Jeśli zależy Ci na nauce, nasz darmowy kurs wystarczy, by zdobyć całą potrzebną wiedzę. Jeśli jednak zależy Ci na dodatkowych korzyściach, lepiej wybrać wersję premium.

Środki z kursów premium są niezbędne, byśmy mogli nadal oferować kursy darmowe. W ten sposób staramy się pogodzić naszą misję z trwałością projektu.

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Wymiar godzinowy wszystkich naszych kursów jest ustalany według potrzeb studenta. Sugerujemy wartość początkową uznawaną za optymalną, ale każdy może skupić się tylko na tych częściach, które go interesują.

Jak wyglądają kursy?

Kursy składają się z najlepszych treści na świecie na dany temat: wideo, audio, artykułów i książek. Wszystkie te materiały mają podsumowania, podcasty (dla książek i artykułów) oraz transkrypcje (dla wideo i audio). Ty decydujesz, w jakiej formie chcesz korzystać z treści. Każdy materiał zawiera pytania sprawdzające wiedzę.

Dodatkowo kurs składa się z rozdziałów, które sam wybierasz, by uczyć się tylko tego, co ważne. Na końcu każdego rozdziału jest projekt praktyczny związany z Twoją profesją, abyś mógł przećwiczyć zdobytą wiedzę.

Jak działają kursy?

Kursy składają się z rozdziałów, które wybrałeś, w dowolnej kolejności. Każdy rozdział zawiera od 2 do 5 lekcji, a każda lekcja od 2 do 15 tematów, w których znajdziesz najlepsze treści na świecie do nauki.

Jaki jest czas trwania kursów?

Czas trwania kursów zależy od tego, co wybierzesz podczas ustalania rozdziałów – od 10 do 300 godzin, w zależności od Twoich potrzeb.

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Kursy Elevify dostępne są w dwóch formatach: darmowym i premium.

Kursy premium to treści najwyższej jakości, opieka tutora, ocena AI, certyfikaty, dostęp offline, dostęp do podsumowań, brak dziennego limitu korzystania z treści oraz dożywotni dostęp. Środki z tych kursów są kluczowe, byśmy mogli nadal oferować kursy darmowe. Cena kursu premium to 37,00 USD. Nawet jeśli wydaje Ci się ona wysoka, oferujemy zniżki w trakcie kursu.

Kursy darmowe mają tę samą wysoką jakość treści, ale nie obejmują tutora ani oceny AI (byłoby to zbyt kosztowne, by oferować za darmo), nie mają dostępu offline ani możliwości drukowania podsumowań, mają limit jednej godziny nauki dziennie oraz dostęp przez 90 dni (to wystarczający czas na ukończenie kursu).

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

To kurs, w którym możesz uczyć się we własnym tempie i z dowolnego miejsca. W przypadku Elevify możesz nawet uczyć się bez internetu, korzystając z naszej aplikacji.

Program Twojego kursu jest taki sam jak na kursie stacjonarnym, ale wszystko robisz z wygody własnego domu.

Kurs PDF

Nasze kursy zawierają podsumowanie na końcu każdego rozdziału, z którego możesz pobrać plik PDF i wydrukować go.