Kurs Ewaluacji i Doskonalenia Wewnętrznego Ombudsmana
Wzmocnij umiejętności w zarządzaniu publicznym, ucząc się ewaluacji i doskonalenia usług wewnętrznego ombudsmana, optymalizacji procesów, monitorowania wyników, zapewnienia zgodności prawnej oraz dostarczania szybszych i bardziej przejrzystych odpowiedzi obywatelom. Kurs obejmuje projektowanie kanałów przyjaznych dla obywateli, mapowanie workflow, budowanie dashboardów KPI, zgodność z prawem jak LGPD oraz planowanie zrównoważonych usprawnień.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Ewaluacji i Doskonalenia Wewnętrznego Ombudsmana uczy projektowania skutecznych kanałów, mapowania procesów oraz monitorowania wyników za pomocą wskaźników i dashboardów. Poznaj prawne i regulacyjne podstawy, zarządzanie ryzykiem, jakość danych oraz komunikację zorientowaną na obywatela, tworząc praktyczne plany zarządzania, ciągłego doskonalenia i wdrożeń, które wzmacniają przejrzystość, odpowiedzialność i efektywność usług.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Projektuj przyjazne dla obywateli kanały ombudsmana: praktyczne, inkluzywne i szybkie we wdrożeniu.
- Mapuj i optymalizuj procesy skarg: eliminuj wąskie gardła, opóźnienia i ponowne prace.
- Buduj dashboardy KPI i raporty: śledź SLA, satysfakcję i jakość usług.
- Zapewniaj zgodność prawną w pracy ombudsmana: LGPD, terminy, obowiązki przejrzystości.
- Planuj zarządzanie i usprawnienia: szybkie poprawki plus zrównoważone reformy.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF