Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Protokołów Obsługi Klienta w Hotelu

Kurs Protokołów Obsługi Klienta w Hotelu
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Kurs Protokołów Obsługi Klienta w Hotelu dostarcza jasne, gotowe do użycia standardy dla każdej interakcji z gościem, od zameldowania po wymeldowanie. Nauczysz się profesjonalnych powitań, mowy ciała i skryptów, a także list kontrolnych zmianowych, koordynacji z innymi działami oraz dokładnego prowadzenia rejestrów. Ćwicz obsługę skarg, deeskalację i zbieranie opinii, aby zapewnić spójne, efektywne i niezapomniane pobyty.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Skrypty recepcji: dostarczaj spójnych, dopracowanych powitań i pożegnań.
  • Nastawienie gościnne: stosuj zasady hotelarstwa w każdej interakcji.
  • Koordynacja zmian: używaj list kontrolnych do synchronizacji recepcji z housekeepingiem i F&B.
  • Mistrzostwo zameldowania i wymeldowania: przestrzegaj szybkich, dokładnych i przyjaznych protokołów.
  • Rozwiązywanie skarg: deeskaluj problemy z empatią, odpowiedzialnością i jasnymi zapisami.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF