Kurs Luksusowej Gościnności
Opanuj luksusową gościnność dla współczesnych gości podróżujących i turystów. Naucz się choreografii powitania VIP, personalizacji w pokojach, dostosowania F&B i spa, mapowania podróży gościa oraz narzędzi do odzyskiwania obsługi, aby podnieść satysfakcję, lojalność i przychody.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Luksusowej Gościnności uczy, jak świadczyć wyrafinowaną, spersonalizowaną obsługę od momentu przed przyjazdem po pobyt po wyjeździe. Poznasz praktyczne narzędzia do szkolenia personelu, briefingu VIP, detali w pokojach, personalizacji F&B i spa, mapowania podróży gościa oraz integracji technologii. Opanujesz odzyskiwanie luksusowej obsługi, ochronę danych gości i wdrożenie jasnych SOP, które szybko podniosą satysfakcję, recenzje i przychody.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Projektowanie podróży gościa luksusowego: mapuj, udoskonalaj i podnoś każdy punkt kontaktowy.
- Tworzenie spersonalizowanego pobytu: dostosowuj pokoje, F&B, spa i aktywności na podstawie danych gościa.
- Opanowanie powitania i check-in VIP: aranżuj płynne, zapadające w pamięć powitania.
- Odzyskiwanie obsługi dla gości luksusowych: rozwiązuj problemy z empatią i myśleniem o ROI.
- Dane gości i technologia w gościnności: wykorzystuj PMS, CRM i zasady prywatności do personalizacji.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF