Zaloguj się
Wybierz swój język

Szkolenie z raportowania w ServiceNow

Szkolenie z raportowania w ServiceNow
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Szkolenie z raportowania w ServiceNow uczy budowania dokładnych, wydajnych raportów i dashboardów, które ujawniają rzeczywistą wydajność service desk. Nauczysz się projektować źródła danych, używać pól obliczeniowych, optymalizować zapytania oraz stosować najlepsze praktyki dla tabel, SLA i CMDB. Omówisz KPI, Performance Analytics, automatyzację, zarządzanie oraz wdrożenie, by raportowanie było niezawodne, praktyczne i zgodne z celami biznesowymi.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Projektowanie raportów ServiceNow: buduj zoptymalizowane, wysokiego wpływu raporty w kilka minut.
  • Tworzenie dashboardów: projektuj widoki dla kadry zarządzającej i zespołów z bieżącymi KPI Service Desk.
  • Analityka KPI i SLA: śledź CSAT, zaległości, MTTR i wskaźniki naruszeń z pewnością.
  • Modelowanie danych do raportowania: wykorzystuj tabele, SLA i CMDB do precyzyjnych insightów.
  • Performance Analytics i automatyzacja: planuj alerty, scorecardy i przepływy błyskawicznie.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi uczniowie

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF