Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Wspomagany

Kurs Wspomagany
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Kurs Wspomagany uczy, jak oceniać bieżące procesy wsparcia IT, redukować powtarzające się zgłoszenia i projektować efektywne, zautomatyzowane obsługiwanie ticketów od przyjęcia do zamknięcia. Zbudujesz praktyczne playbooki dla resetów haseł i problemów z VPN, wykorzystasz metryki i dashboardy do monitorowania wydajności oraz zastosujesz skrypty, szablony i narzędzia AI, by zmniejszyć pracę manualną, zwiększając niezawodność, bezpieczeństwo i satysfakcję użytkowników.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Mapowanie procesów wsparcia IT: szybkie wykrywanie wąskich gardeł, luk i okazji do automatyzacji.
  • Tworzenie playbooków dla resetów haseł i VPN: szybkie, audytowalne rozwiązania z niskim ryzykiem błędów.
  • Projektowanie zautomatyzowanych przepływów ticketów: inteligentne przyjęcie, triaż, routing i zamykanie.
  • Tworzenie skryptów i szablonów: eliminacja powtarzalnej pracy dzięki bezpiecznym automatyzacjom.
  • Śledzenie KPI wsparcia IT: dashboardy dla SLA, FCR, wolumenu i satysfakcji.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF