Szkolenie Pracownika Administracji i Recepcji
Opanuj operacje na recepcji dzięki profesjonalnym umiejętnościom recepcyjnym, workflow przyjmowania gości, etykiecie telefonicznej i zarządzaniu stresem. Idealne dla personelu sekretariatu chcącego świadczyć dopracowaną obsługę, chronić poufność i radzić sobie z każdą sytuacją z pewnością.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Szkolenie Pracownika Administracji i Recepcji dostarcza praktycznych narzędzi do pewnego zarządzania gośćmi, telefonami i dostawami. Nauczysz się profesjonalnych skryptów powitania, kierowania połączeniami i deeskalacji, rejestracji gości, procedur badge'ów i paczek oraz jasnych workflow dokumentacji. Popraw rutyny otwarcia dnia, chroń prywatność, radź sobie z presją spokojnie i stosuj mierzalne standardy dla spójnej, wysokiej jakości obsługi recepcji.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Mistrzostwo w przygotowaniu recepcji: otwórz, zorganizuj i przygotuj profesjonalną strefę recepcyjną.
- Przyjmowanie gości i paczek: loguj, weryfikuj, wydaj badge'e i kieruj dostawy precyzyjnie.
- Etykieta telefoniczna i kierowanie połączeniami: zarządzaj kolejkami, transferami i skryptami z łatwością.
- Komunikacja twarzą w twarz: witaj, deeskaluj i chroń prywatność gości z pewnością.
- Kontrola stresu na recepcji: zachowaj spokój, priorytetyzuj zadania i popraw KPI szybko.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF