Szkolenie z Komunikacji z Klientami
Opanuj komunikację z klientami dla sukcesu sprzedażowego. Naucz się ustalać oczekiwania, radzić sobie z obiekcjami, wyjaśniać zmiany cen, projektować oferty retencyjne i przekształcać trudne rozmowy w długoterminowe relacje zwiększające przychody i lojalność klientów.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Szkolenie z Komunikacji z Klientami dostarcza praktycznych narzędzi do prowadzenia trudnych rozmów, pewnego wyjaśniania zmian cen oraz tworzenia jasnych, atrakcyjnych ofert retencyjnych. Naucz się zarządzać obiekcjami, strukturyzować rozmowy, pisać budujące zaufanie follow-upy i ustalać konkretne kolejne kroki w granicach operacyjnych. Buduj trwałe relacje, zmniejszaj odpływ klientów i poprawiaj kluczowe wskaźniki satysfakcji oraz retencji.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Komunikacja zorientowana na klienta: mów jasno, ustalaj oczekiwania, buduj zaufanie szybko.
- Opanowanie aktywnego słuchania: wykorzystuj wskazówki i pytania, aby odkryć prawdziwe potrzeby klienta.
- Przygotowanie do trudnych rozmów telefonicznych: badaj konta, planuj strukturę i kontroluj nastawienie.
- Zaawansowane radzenie sobie z obiekcjami: przeformułowuj obawy, negocjuj wartość i chroń marżę.
- Projektowanie ofert retencyjnych: twórz korzystne dla obu stron umowy, jasno podążaj za nimi i zmniejszaj odpływ.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi uczniowie
Wasze lekcje są doskonałe. Kupiłem pakiet roczny i w końcu mam możliwość śledzenia różnych tematów, które mnie interesują, bez konieczności zmiany platformy... dziękuję za wszystko, co robicie, już polecałem was innym osobom...

Giulio CarloStudent Marketingu Cyfrowego
Podoba mi się, jak lekcje są konkretne i jak mogę przełączać rozdziały i pomijać treści, których nie potrzebuję.

Mariana FerresStudentka Fotografii
Podoba mi się treść i sposób prezentacji oraz transkrypcja filmów, co przyspiesza proces!

Luciana AlvarengaStudentka Stylizacji Paznokci
Platforma jest szybka, prosta w użyciu. Różnorodność treści i filmy uzupełniające bardzo pomagają w nauce.

André FelipeStudent Inżynierii Promptów
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF