Kurs Obsługi Klienta
Zwiększ sprzedaż dzięki wyjątkowej obsłudze. Kurs Obsługi Klienta uczy radzenia sobie ze skargami, zarządzania kolejkami, jasnego wyjaśniania produktów i budowania lojalności – przekształcając każdą interakcję z klientem w wyższe przychody i powtarzalny biznes. Ten praktyczny program rozwija umiejętności niezbędne do tworzenia pozytywnego doświadczenia klienta, co prowadzi do wzrostu konwersji i długoterminowych relacji.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Obsługi Klienta dostarcza praktycznych narzędzi do zarządzania codziennymi rutynami w sklepie, koordynacji zmian i skracania czasów oczekiwania przy zachowaniu profesjonalnego, przyjaznego środowiska. Nauczysz się radzić sobie ze skargami, wyjaśniać polityki i uspokajać trudne interakcje, a następnie przekształcać każdą wizytę w lojalność dzięki jasnej komunikacji, doradczemu prowadzeniu, inteligentnemu follow-upowi oraz prostym wskaźnikom śledzącym realne poprawy w satysfakcji klientów.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Opanowanie ścieżki klienta w retailu: zwiększ satysfakcję i konwersję w sklepie.
- Taktyki obsługi obiekcji: szybko rozwiązuj skargi i chroń sprzedaż.
- Metody sprzedaży doradczej: odkrywaj potrzeby, prezentuj wartość, zamykaj etycznie.
- Umiejętności CRM i zarządzania kolejkami: skracaj czasy oczekiwania i poprawiaj jakość follow-upu.
- Playbook budowania lojalności: wykorzystuj feedback, KPI i follow-upy do zwiększania powrotów.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF