Kurs Technik Obsługi Klienta
5/5
Opanuj techniki obsługi klienta w sprzedaży: radź sobie z obiekcjami, negocjuj ceny, zmniejszaj odpływ klientów i rozwijaj konta SMB. Nauczysz się sprawdzonych schematów rozmów, przekonujących komunikatów oraz strategii follow-upu, które zamieniają trudne rozmowy w długoterminowe przychody. Ten kurs to praktyczne narzędzia do odczytywania sygnałów ryzyka, przygotowywania danych i zarządzania obiekcjami.

5,0 w ocenie
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Technik Obsługi Klienta dostarcza praktycznych narzędzi do prowadzenia trudnych rozmów z pewnością siebie. Nauczysz się odczytywać sygnały ryzyka u klientów, przygotowywać argumenty oparte na danych, projektować przekonujące struktury rozmów telefonicznych oraz radzić sobie z obiekcjami dotyczącymi ceny, użyteczności i zmian. Buduj silniejsze relacje dzięki jasnej komunikacji, skutecznemu follow-upowi, etycznej negocjacji oraz osobistemu playbookowi na długoterminowy rozwój kont.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Zaawansowane radzenie sobie z obiekcjami: przekształcaj opór cenowy i zmianowy w szybkie odnowienia.
- Rozmowy odkrywcze o wysokim wpływie: strukturyzuj 30–45-minutowe rozmowy, które zamykają sprzedaż.
- Przygotowanie do klienta oparte na danych: wykorzystuj użycie, rachunki i zgłoszenia do dostosowania ofert.
- Przekonujące komunikaty follow-up: skrypty wielkanałowe, które deeskalują i sprzedają.
- Strategiczny rozwój kont: mapuj ryzyko odpływu, ścieżki upsellu i oferty retencyjne.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi uczniowie
Wasze lekcje są doskonałe. Kupiłem pakiet roczny i w końcu mam możliwość śledzenia różnych tematów, które mnie interesują, bez konieczności zmiany platformy... dziękuję za wszystko, co robicie, już polecałem was innym osobom...

Giulio CarloStudent Marketingu Cyfrowego
Podoba mi się, jak lekcje są konkretne i jak mogę przełączać rozdziały i pomijać treści, których nie potrzebuję.

Mariana FerresStudentka Fotografii
Podoba mi się treść i sposób prezentacji oraz transkrypcja filmów, co przyspiesza proces!

Luciana AlvarengaStudentka Stylizacji Paznokci
Platforma jest szybka, prosta w użyciu. Różnorodność treści i filmy uzupełniające bardzo pomagają w nauce.

André FelipeStudent Inżynierii Promptów
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF