Kurs Obsługi Recepcji i Obsługi Klienta w Kwiaciarni
Opanuj umiejętności obsługi recepcji i klienta w kwiaciarni: obsługuj połączenia, zamówienia, ceny, logistykę dostaw, płatności i skargi z pewnością siebie. Naucz się skryptów, list kontrolnych i narzędzi do zwiększenia sprzedaży, redukcji błędów oraz zadowolenia każdego klienta. Kurs zapewni praktyczne narzędzia do efektywnej pracy w dynamicznym środowisku kwiaciarni.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Obsługi Recepcji i Obsługi Klienta w Kwiaciarni dostarcza praktycznych umiejętności do obsługi zapytań, przyjmowania dokładnych zamówień oraz radzenia sobie z pracowitymi dniami z pewnością siebie. Nauczysz się podstaw cen, kategorii produktów, języka upsellu, planowania dostaw oraz jasnych zasad płatności, zwrotów i skarg. Wykorzystaj gotowe skrypty, szablony i listy kontrolne, aby poprawić komunikację, zmniejszyć błędy i zachęcić klientów do powrotów.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Ceny produktów florystycznych: szybko podawaj jasne przedziały budżetowe i inteligentne upselle.
- Planowanie dostaw: zarządzaj pilnymi zamówieniami, trasami i aktualizacjami dla klientów płynnie.
- Opanowanie zasad handlowych: wyjaśniaj zwroty, płatności i ochronę danych z łatwością.
- Profesjonalna komunikacja z klientem: obsługuj rozmowy, skargi i sprzedaż opartą na empatii.
- Systemy dokładności zamówień: używaj list kontrolnych, skryptów i rejestrów do zapobiegania błędom.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF