Zaloguj się
Wybierz swój język

Szkolenie z nadzoru

Szkolenie z nadzoru
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Szkolenie z nadzoru dostarcza praktycznych narzędzi do ustalania jasnych celów wydajnościowych, definiowania SMART KPI oraz przekuwania priorytetów biznesowych w wymierne wyniki. Nauczysz się prowadzić coaching z pewnością siebie, udzielać pozytywnego i korygującego feedbacku, zapobiegać wypaleniu oraz efektywnie prowadzić spotkania jeden na jeden. Opanujesz też proste metody diagnozowania wydajności zespołu, cotygodniowego śledzenia postępów, raportowania do kierownictwa i szybkiej korekty dla trwałej poprawy.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Opanowanie coachingu i feedbacku: prowadzenie efektywnych rozmów o wydajności w ciągu tygodni.
  • Ustalanie KPI i celów: przekuwanie priorytetów biznesowych w jasne, śledzone cele.
  • Analiza metryk wsparcia: odczytywanie AHT, CSAT, NPS i QA do szybkiego wykrywania problemów.
  • Diagnoza przyczyn źródłowych: używanie 5 Why i diagramu Ishikawy do naprawy powtarzających się problemów wsparcia.
  • Rutyny nadzoru: projektowanie comiesięcznych check-inów, stand-upów i follow-upów.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF