Szkolenie z Zarządzania Grupami
Opanuj zarządzanie grupami dzięki praktycznym narzędziom do projektowania zespołów, zarządzania zmianami, rozwiązywania konfliktów i cross-sellu. Nauczysz się alignować interesariuszy, klarować role, poprawiać komunikację oraz napędzać mierzalne wyniki w hybrydowych, zorientowanych na klienta zespołach.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Szkolenie z Zarządzania Grupami dostarcza praktyczne narzędzia do projektowania jasnych ról, budowania skutecznej współpracy międzyfunkcjonalnej oraz prowadzenia zmian z pewnością siebie. Nauczysz się angażować interesariuszy, strukturyzować komunikację hybrydową, rozwiązywać konflikty i wykorzystywać metryki takie jak NPS, CSAT oraz SLA do podejmowania decyzji. Zakończysz 60–90-dniowym planem działań poprawiającym pracę zespołową, wyniki cross-sellu i doświadczenie klienta.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Liderstwo zmian: stosuj ADKAR, Kottera i plany interesariuszy w realnych zespołach.
- Mistrzostwo projektowania zespołów: buduj jasne role, RACI, SLA i wspólne dashboardy szybko.
- Komunikacja hybrydowa: prowadź efektywne aktualizacje asynchroniczne i inkluzywne spotkania.
- Konflikty i negocjacje: rozwiązuj napięcia międzyzespołowe za pomocą strukturyzowanych narzędzi.
- Cross-sell i metryki CX: wykorzystuj NPS, CSAT, SLA do wzrostu przychodów bez odpływu klientów.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF