Kurs Zarządzania Relacjami z Klientami
Opanuj zarządzanie relacjami z klientami, aby zmniejszyć churn, rozwijać kluczowe konta i zwiększać przychody. Naucz się segmentacji, strategii danych CRM, oceny zdrowia klientów oraz praktycznych playbooków dla onboardingu, QBR, odnowień i ekspansji w rolach biznesowych i managerskich B2B. Ten kurs wyposaża w narzędzia do budowania lojalności i wzrostu.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs Zarządzania Relacjami z Klientami dostarcza praktycznych narzędzi do projektowania ścieżek klienta, tworzenia skutecznych playbooków oraz zarządzania ryzykiem churnu za pomocą jasnych KPI. Nauczysz się segmentacji B2B, strategii danych CRM, oceny zdrowia klientów i programów ankietowych, a następnie przekształcisz te insights w lojalność, odnowienia i ekspansję. Zakończysz gotowy do wdrożenia etapowych rolloutów, rytmów governance oraz współpracy międzyfunkcjonalnej, która przynosi wymierne wyniki.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Strategia klientów B2B: projektuj zyskowne modele relacji o niskim churnie szybko.
- Opanowanie danych CRM: buduj czyste dashboardy dla ryzyka, zdrowia i ekspansji.
- Taktyki segmentacji: grupuj konta i skupiaj zasoby na klientach o wysokiej wartości.
- Playbooki ścieżek: twórz scenariusze onboardingu, QBR, odnowień i upsellu.
- Programy lojalnościowe: uruchamiaj zachęty i plany sukcesu rosnące przychody kont.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF