Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Oceny Skuteczności Szkolenia

Kurs Oceny Skuteczności Szkolenia
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Kurs Oceny Skuteczności Szkolenia uczy, jak mierzyć rzeczywisty wpływ szkoleń dla obsługi klienta za pomocą praktycznych narzędzi i jasnych metod. Nauczysz się definiować KPI takie jak AHT, FCR, CSAT, NPS i metryki jakości, projektować ankiety i listy kontrolne obserwacji, stosować modele Kirkpatricka i ROI, analizować dane ilościowe i jakościowe oraz przekształcać wyniki w zwięzłe, praktyczne raporty i rekomendacje, którym ufają interesariusze.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Tworzenie ocen szkoleniowych powiązanych z KPI dla poprawy wyników call center.
  • Analiza danych szkoleniowych HR za pomocą podstawowej statystyki, testów i wizualnych dashboardów.
  • Projektowanie szybkich, wiarygodnych ankiet, wywiadów i list kontrolnych wpływu szkolenia.
  • Stosowanie modeli Kirkpatricka i ROI do wykazania konkretnej wartości biznesowej szkoleń.
  • Przekształcanie wyników ocen w zwięzłe raporty executives i plany działań.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi uczniowie

Wasze lekcje są doskonałe. Kupiłem pakiet roczny i w końcu mam możliwość śledzenia różnych tematów, które mnie interesują, bez konieczności zmiany platformy... dziękuję za wszystko, co robicie, już polecałem was innym osobom...
Giulio Carlo
Giulio CarloStudent Marketingu Cyfrowego
Podoba mi się, jak lekcje są konkretne i jak mogę przełączać rozdziały i pomijać treści, których nie potrzebuję.
Mariana Ferres
Mariana FerresStudentka Fotografii
Podoba mi się treść i sposób prezentacji oraz transkrypcja filmów, co przyspiesza proces!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaStudentka Stylizacji Paznokci
Platforma jest szybka, prosta w użyciu. Różnorodność treści i filmy uzupełniające bardzo pomagają w nauce.
André Felipe
André FelipeStudent Inżynierii Promptów

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF