Kurs CSAT
Opanuj CSAT dla produktu i projektowania: diagnozuj spadki satysfakcji, przeprowadzaj inteligentne eksperymenty, poprawiaj UX i integruj zespoły międzydziałowe. Naucz się praktycznych frameworków do wdrażania lepszych funkcji, śledzenia wpływu i przekuwania insightów w mierzalną radość klientów.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Kurs CSAT uczy, jak diagnozować spadki satysfakcji, mapować ścieżki klienta i przekształcać badania w jasne, testowalne hipotezy. Poznasz praktyczne metody wywiadów, ankiet, analityki i testów użyteczności, a następnie połączysz wnioski z priorytetyzacją, planowaniem wdrożeń i monitorowaniem. Zbudujesz powtarzalne procesy, etyczne praktyki oraz metryki, które stale poprawiają satysfakcję klientów w B2C SaaS.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Konfiguracja analityki CSAT: instrumentuj zdarzenia, segmentuj użytkowników i śledź kluczowe wskaźniki szybko.
- Badania klienta pod kątem CSAT: przeprowadzaj wywiady, ankiety i testy użyteczności, które mają znaczenie.
- Diagnozowanie spadków CSAT: mapuj ścieżki, znajduj przyczyny źródłowe i oceniaj wpływ błyskawicznie.
- Projektowanie z priorytetem CSAT: wdrażaj ulepszenia UX, weryfikuj testami A/B i iteruj.
- Strategia wdrożenia CSAT: priorytetyzuj poprawki, planuj wydania i monitoruj po uruchomieniu.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF